Jefe de Villas Vacacionales

OBJETIVO GENERAL:
Dirigir y supervisar de forma integral la administración y operación de villas vacacionales ubicadas en el volcán de San Salvador, asegurando un servicio de calidad al huésped, el óptimo funcionamiento de las áreas operativas y administrativas, y el cumplimiento de los objetivos comerciales y financieros.

PRINCIPALES FUNCIONES A DESEMPEÑAR:
• Administrar y supervisar las operaciones generales de las villas vacacionales.
• Coordinar y supervisar las áreas de recepción, mantenimiento, lavandería, seguridad y jardinería.
• Gestionar y controlar la planilla, horarios y horas extras del personal, especialmente del equipo de ama de llaves.
• Liderar, entrenar y evaluar al personal bajo su dirección.
• Supervisar la limpieza y mantenimiento preventivo de áreas públicas, jardines, habitaciones y carrito de golf.
• Controlar presupuestos, inventarios de blancos, mobiliario y equipo.
• Administrar y revisar diariamente el sistema de reservas y los canales de venta.
• Actualizar tarifas de acuerdo con las políticas establecidas.
• Diseñar y ejecutar planes de acción para incrementar ventas mediante up sell y cross sell.
• Dar seguimiento a comentarios, quejas y sugerencias de huéspedes.
• Conocer y aplicar políticas de pago: tarjetas de crédito, depósitos en efectivo, vouchers, cambio de divisas y cargos a habitación.
• Asesorar a los huéspedes sobre servicios adicionales como tienda de souvenirs, caminatas, tours de café y alimentación en restaurante.
• Apoyar la planeación y desarrollo de actividades de entretenimiento para huéspedes.
• Brindar apoyo a las actividades de Mercadeo y Ventas.

REQUERIMIENTOS:
• Experiencia previa en administración y operación de hoteles, villas vacacionales o establecimientos similares.
• Preferiblemente graduado en: Admon. de empresas, Contabilidad o Ing.Industrial
• Conocimiento en manejo de presupuestos, inventarios y control administrativo.
• Dominio de sistemas de reservas y canales de venta.
• Conocimientos en políticas de pago y procesos financieros operativos.
• Habilidad para liderar equipos de trabajo y capacitar personal.
• Enfoque en servicio al cliente y resolución de conflictos.
• Disponibilidad para laborar en la zona del volcán de San Salvador.

PRESTACIONES:
• Salario mensual entre $1,200.00 - $1,300.00.
• Prestaciones de ley.
• $100.00 mensuales en concepto de combustible.