Gestor de Cobros

¿Cuál será tu objetivo principal en esta posición?

Serás responsable de realizar la gestión de cobros y recuperación de mora, asegurándote que el registro de los ingresos sea el correcto, así como el manejo de cuentas y la atención al cliente para maximizar la eficiencia en la recuperación de pagos pendientes. Además, contribuirás a la mejora de los procesos de cobranza y a mantener una relación positiva con los clientes, siempre alineado con los principios de transparencia y cultura organizacional.

¿Cuales serán tus áreas clave de responsabilidad?

Manejo de Sistemas Contables: Asegurarás la precisión y actualización de la información contable para apoyar en las decisiones financieras.
Reporte de Cobros: Proporcionarás información precisa y oportuna para facilitar la toma de decisiones y control de cuentas.
Gestión de Cobros: Maximizarás la recuperación de saldos pendientes y mejorar el flujo de caja de la empresa.
Atención al Cliente: Garantizarás una atención eficiente, promoviendo la confianza y satisfacción del cliente.
Control de Ingresos y Proyecciones: Mantendrás el control de los flujos de efectivo, asegurandote de la consistencia y transparencia en los registros.
¿Cuáles son las competencias técnicas y requisitos que requiere la posición?



Excel avanzado: Dominio de funciones y herramientas avanzadas para análisis de datos.
Técnicas de negociación: Nivel intermedio-avanzado para negociar condiciones de pago y planes de recuperación.
Interpretación y análisis de cartera: Habilidad para interpretar información financiera y de cuentas por cobrar.
Sistemas contables: Conocimiento básico en el manejo de software contable.
Elaboración de documentos administrativos: Dominio en la redacción de reportes contables y financieros, como el reporte de retenciones IVA.
Especialidad de estudio: Licenciatura en Administración de Empresas, Finanzas, Contabilidad o afines.
Experiencia previa: 3 a 4 años en gestión de cobros o áreas financieras similares.
Manejo de herramientas: Excel avanzado y Power BI básico (no indispensable).
Otros: habilidades para trabajar con clientes difíciles.

¿Cuáles son las competencias blandas que requiere la posición?

Escucha activa: Habilidad crítica para entender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones.
Proactividad: Capacidad para anticiparse a problemas y actuar oportunamente.
Excelentes relaciones interpersonales: Importante para colaborar con otros departamentos y clientes.
Metódico y ordenado: Prioridad para mantener el control en el manejo de cuentas y reportes.
Actitud de servicio: Fundamental para la atención al cliente y la gestión de cobros.