Community Manager

OBJETIVO DEL PUESTO
Empresa industrial contratará Community Manager responsable de gestionar la comunicación digital de la marca, fortaleciendo la relación con clientes corporativos (B2B) y consumidores finales (B2C), y asegurando que la comunicación en redes sociales esté alineada con los objetivos de marketing, ventas y comunicación de la empresa.

PRINCIPALES FUNCIONES
• Administrar y gestionar las cuentas de redes sociales de la empresa: Facebook, Instagram, X, LinkedIn, TikTok, YouTube, entre otras.
• Crear, planificar y ejecutar la estrategia de contenidos para las diferentes plataformas digitales, de acuerdo con los objetivos de marketing, ventas y comunicación.
• Redactar y desarrollar contenido técnico y comercial relacionado con los productos y servicios de la empresa.
• Trabajar en conjunto con los equipos de Marketing, Ventas, Relaciones Públicas y Atención al Cliente, asegurando una comunicación integrada y consistente.
• Realizar seguimiento a clientes y oportunidades comerciales generadas a través de los canales digitales.
• Participar en la creación y ejecución de campañas de publicidad pagada en plataformas como Facebook Ads e Instagram Ads, cuando sea requerido.
• Mantener una comunicación alineada con la imagen, objetivos comerciales y estrategia de la empresa.
• Atender y dar seguimiento a clientes B2B y B2C a través de los diferentes canales digitales.
• Responder comentarios, mensajes directos, consultas y dudas de clientes y usuarios, manteniendo una comunicación oportuna, fluida y positiva.
• Atender consultas de clientes y distribuidores relacionadas con pedidos, productos y cotizaciones.
• Elaborar cotizaciones y dar seguimiento a las solicitudes de los clientes.
• Gestionar y dar seguimiento a pedidos.

REQUISITOS
• Graduado(a) en Mercadeo, Comunicaciones, Relaciones Públicas o carreras afines.
• Mínimo 5 años de experiencia en puestos similares.
• De preferencia, experiencia en empresas industriales y/o comerciales.
• Experiencia en gestión de redes sociales y comunicación digital.
• Experiencia en atención y seguimiento de clientes a través de canales digitales.
• Capacidad para desarrollar contenido técnico y comercial.
• Experiencia en elaboración de cotizaciones y seguimiento de pedidos.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
• Rango salarial: $800.00 a $1,000.00 mensuales
• Bonos mensuales por resultados
• Prestaciones de ley
• Modalidad de trabajo presencial
• Zona de trabajo: San Salvador-Centro