Asesor Comercial

1. Perfil profesional

Profesional con habilidades comerciales, orientación a resultados y conocimientos en comercio internacional, importaciones y logística. Capaz de identificar clientes potenciales, asesorar a empresas y emprendedores interesados en importar productos desde mercados internacionales, especialmente Asia, y presentar soluciones de transporte marítimo, aéreo, terrestre y servicios de gestión logística.

Se caracteriza por su capacidad de negociación, comunicación efectiva, seguimiento comercial y desarrollo de relaciones duraderas con los clientes.

2. Principales funciones y responsabilidades

Prospectar y captar nuevos clientes interesados en servicios de importación y logística internacional.

Identificar las necesidades de importación de emprendedores, comerciantes y empresas.

Asesorar sobre procesos de importación, modalidades de transporte y alternativas logísticas.

Elaborar cotizaciones de fletes internacionales y servicios logísticos.

Dar seguimiento a clientes potenciales mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.

Negociar tarifas y condiciones comerciales con clientes y coordinar con proveedores logísticos.

Dar seguimiento a las oportunidades de venta desde el primer contacto hasta el cierre comercial.

Mantener actualizada la base de datos de clientes y el registro de oportunidades comerciales.

Cumplir las metas mensuales de ventas, captación de clientes y conversión de prospectos.

Coordinar con las áreas de operaciones y logística para brindar información precisa sobre los embarques.

Fidelizar clientes mediante una atención personalizada y un servicio posventa de calidad.

3. Conocimientos técnicos

Fundamentos de comercio internacional e importaciones.

Transporte marítimo, aéreo y terrestre.

Manejo de contenedores y carga consolidada (LCL y FCL).

Cálculo de volumen de carga en metros cúbicos (CBM) y peso volumétrico.

Incoterms y responsabilidades de compradores y vendedores.

Cotización de fletes internacionales y costos logísticos.

Documentación básica de importación y exportación.

Conocimientos generales de aduanas, aranceles y procesos de nacionalización.

Manejo de CRM, Excel y herramientas digitales de ventas.

4. Habilidades y competencias

Excelente comunicación verbal y escrita.

Negociación y cierre efectivo de ventas.

Orientación al cumplimiento de metas.

Prospección y seguimiento comercial.

Capacidad para resolver problemas y manejar objeciones.

Organización y administración del tiempo.

Servicio al cliente y construcción de relaciones comerciales.

Iniciativa, perseverancia y proactividad.

Adaptabilidad a mercados y necesidades cambiantes.

5. Indicadores de desempeño (KPIs)

Número de clientes nuevos captados mensualmente.

Cantidad de prospectos contactados.

Número de cotizaciones elaboradas y enviadas.

Porcentaje de conversión de prospectos a clientes.

Volumen de ventas e ingresos generados.

Número de embarques concretados.

Porcentaje de cumplimiento de la meta mensual.

Nivel de satisfacción y retención de clientes.

6. Requisitos del puesto

Estudios en Administración de Empresas, Mercadeo, Comercio Internacional, Logística o carreras afines.

Experiencia en ventas, asesoría comercial o servicios logísticos, preferiblemente en importaciones.

Conocimientos básicos de comercio internacional y transporte de mercancías.

Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de comunicación digital.

Deseable conocimiento del mercado de importaciones desde China y otros países asiáticos.

Disponibilidad para trabajar con metas comerciales y seguimiento constante de clientes.

7. Objetivo de resultados

Desarrollar una cartera sólida de clientes importadores, incrementar las ventas de servicios logísticos y posicionar a la empresa como un aliado estratégico para emprendedores y compañías que desean importar mercancías de forma segura, eficiente y rentable.