Agente de Customer Experience

➡️Funciones
*Brindar soporte a cualquier solicitud de comercios afiliados (uso de la plataforma, procesos, reporte de errores, soluciones para procesamiento de pagos, anulaciones, reintegros, etc.), con el fin de garantizar una experiencia de calidad.
*Solucionar y dar seguimiento a los casos que puedan surgir durante los procesamientos de pago, con el fin de poder garantizar al cliente una rápida solución.
*Documentar todas las acciones realizadas en los casos trabajados, con el fin de tener un registro de cada interacción y poder brindar ayuda al usuario o comercio en caso lo requiera nuevamente.
*Brindar una solución eficiente al cliente ante peticiones que pueda presentar con respecto al uso de tarjetas, wallet, app, con el fin de garantizar un servicio rápido y eficiente.

Importante: tener disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Bonificación por desempeño de $50.00

Modalidad híbrida al cumplir 3 meses en la empresa.