Agente de créditos

Objetivo:
Revisar y dar respuesta a las solicitudes de crédito que requieren verificación manual, validando documentos, confirmando datos con el cliente y aplicando las reglas de aprobación definidas por n1co.

Perfil:
Bachiller con experiencia comprobable; deseable estudiante universitario de carreras económicas, administrativas o afines.
De 6 meses a 2 años de experiencia en verificación de documentos, análisis o trámite de créditos, prevención de fraude, mesa de control o atención en servicios financieros.

Funciones:
▪️ Recibir y revisar los documentos de los solicitantes (DUI, constancias, estados de cuenta, AFP, entre otros) según el checklist establecido.
▪️ Detectar documentos alterados, datos inconsistentes o señales de suplantación de identidad y reportarlos según el protocolo.
▪️ Llamar a los solicitantes para confirmar datos, ingresos y deudas.
▪️ Consultar el reporte de crédito del solicitante y calcular su capacidad de pago con las herramientas y reglas definidas.
▪️ Emitir la resolución (aprobado, aprobado con condiciones o rechazado) según la política vigente y escalar los casos que no encajen en las reglas.
▪️ Registrar cada solicitud en el sistema con su documentación completa.
▪️ Comunicar las resoluciones a los vendedores de comercios aliados y a los clientes en los tiempos establecidos.
▪️ Reportar hallazgos y sugerencias para mejorar el proceso.

Habilidades y conocimientos:
▪️ Atención al detalle en la revisión de documentos
▪️ Lectura básica de reportes de crédito (Equifax)
▪️ Cálculos básicos de ingresos, cuotas y porcentajes
▪️ Comunicación clara por llamada y WhatsApp
▪️ Manejo de Google Sheets y Claude
▪️ Orden y manejo confidencial de información

IMPORTANTE:
- Horarios rotativos.
- Existen esquemas de bonificación adicional al salario base.